Question 1

Hvor hurtigt sender i mine varer?

Accepted Answer

JM Låseservice tilstræber at afsende ordre inden 2-3 hverdage. Nogle vare kommer dog fra fjernlager og kan tage længer tid om at komme frem.

Question 2

Hvor sender i til?

Accepted Answer

Vi sender til hele Danmark. Fragtpriser fra 60 kr. Varer vil blive leveret på leveringsadressen, der angives ved bestillingen. Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Question 3

Kan jeg fortryde mit køb?

Accepted Answer

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. 
 
Perioden regnes fra den dag; 
– Hvor du modtager ordren. 
– Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, bestilt i én ordre, men leveres enkeltvis eller af flere omgange. 
– Får det sidste parti, eller sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om aftale af levering af varer der består af flere partier/dele. 
– Den føste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde. 
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen. 
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@jmlaaseservice.dk. 
I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 
Ønsker du at sende varen retur til os, skal sende varen til: 
JM Låseservice 
Nygade 8 
3320 Skævinge

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give tydelig meddelelse herom.

Question 4

Hvordan returnere jeg?

Accepted Answer

Du skal sende din ordre retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har gjort brug af din fortrydelsesret. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med returnering. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket ordentligt ind. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Ekspeditionen går hurtigere, hvis du ligeledes vedlægger eller sender kontooplysninger til os. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Question 5

Er der reklamationsret?

Accepted Answer

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i “rimelig tid” efter du har opdaget manglen/fejlen. Man står selv for evt. returneringsomkostninger.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelseretten sendes til: 
JM Låseservice 
Nygade 8 
3320 Skævinge 
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.